10月21日,三聚陽光知識產(chǎn)權(quán)集團“聚·服務 2020 ”知識產(chǎn)權(quán)服務產(chǎn)品發(fā)布會在北京金隅喜來登酒店成功舉辦。三聚陽光知識產(chǎn)權(quán)集團副總裁朱正強在會上分享了三聚陽光知識產(chǎn)權(quán)服務的進化之路。從最開始提供單一的高質(zhì)量知識產(chǎn)權(quán)服務到打造有效的服務生態(tài),挖掘出客戶的真實需求,從而提供整體解決方案。
同時朱正強副總裁初步介紹了知識產(chǎn)權(quán)全方位體檢、知識產(chǎn)權(quán)建筑師、知識產(chǎn)權(quán)護衛(wèi)軍、知識產(chǎn)權(quán)理財師四個創(chuàng)新服務產(chǎn)品,引起了與會嘉賓的強烈興趣。
以下為朱正強在產(chǎn)品發(fā)布會上的演講全文:
大家好,我是朱正強,很榮幸為大家?guī)怼爸R產(chǎn)權(quán)服務進化之路”的內(nèi)容。
首先要感謝嘉賓的分享,更主要感謝這個偉大的時代,讓我們享受了新中國改革開放的成績,我們也享受了經(jīng)濟變革、生產(chǎn)力提升的成果,我們還經(jīng)歷了人類歷史上生產(chǎn)力變化,國際關(guān)系劇烈變化的年代。我們感謝這個偉大的時代,讓我們有夢想,能夠為夢想而努力奮斗。
回顧中國技術(shù)和經(jīng)濟的發(fā)展,我們從最初的制造業(yè)開始,獲取相對微薄的利潤以獲得發(fā)展的機會。
慢慢地,我們開始更多關(guān)注創(chuàng)新和品牌,通過加大自主創(chuàng)新、研發(fā)資金、品牌建設方面的關(guān)注和投入,我們在激烈的國際競爭中逐漸占據(jù)了一定的優(yōu)勢。
我們也逐漸從中國制造轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊鴦?chuàng)造,中國產(chǎn)業(yè)進化微笑曲線也正是知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的服務進化之路。
三聚陽光在20年的知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)服務經(jīng)歷中,積極推動中國企業(yè)的健康快速發(fā)展,幫助制造型企業(yè)技術(shù)升級改造和轉(zhuǎn)型,也幫助創(chuàng)新主體們更好地規(guī)劃和布局、全面保護創(chuàng)新成果,并實現(xiàn)更高的產(chǎn)品和經(jīng)濟價值。
在這二十年的發(fā)展過程中,三聚陽光始終堅持?“敬天愛人、守正出奇、溝通合作、創(chuàng)新致遠”?的價值觀,在服務過程中特別踐行“創(chuàng)新致遠”的理念,結(jié)合時代發(fā)展、客戶需求和實際環(huán)境的不同,不斷改進和提升服務質(zhì)量,推進知識產(chǎn)權(quán)服務進化之路。
在知識產(chǎn)權(quán)服務的1.0階段,三聚陽光提供滿足客戶需要的服務單品,也就是客戶需要什么就提供什么,當然一定得是提供最好的。三聚陽光始終堅持專業(yè)服務的理念,形成了一批具備明顯競爭優(yōu)勢的服務單品。
其中,專利申請這20年的發(fā)明專利平均授權(quán)率超過80%;專利無效案件代理超千件且勝訴率超90%;知識產(chǎn)權(quán)分析評議完成幾百項各類項目且廣受好評;還有像駁回復審、侵權(quán)訴訟、IP戰(zhàn)略、商標代理等,都取得了出色的成績,真正滿足了客戶的需求。
而在提供高質(zhì)量服務單品的基礎上,三聚陽光的IP服務進入2.0時代,從客戶說出 來的直接需要演進到可以進一步擴展的需求上。
其中這個擴展不僅考慮我們知識產(chǎn)權(quán)服務與客戶產(chǎn)品間的關(guān)聯(lián)擴展,還考慮可以提供的各個服務之間的相關(guān)性和正向推動性擴展,并在長期的服務過程中由此獲得一些最優(yōu)解組合,例如專利戰(zhàn)略與分析評議以及申請代理相結(jié)合,還有像申請代理與侵權(quán)訴訟以及IP運營相結(jié)合,讓客戶的簡單需求得到有效擴展,提升知識產(chǎn)權(quán)工作的價值。
在最新的“聚 · 服務2020”中,我們不再拘泥于客戶直接說出來的“我想要什么”和由 此可以直接擴展形成的服務上。
一方面,會借助我們多元化的客戶經(jīng)理團隊、利用團隊豐富經(jīng)驗和配套資源、并整合專業(yè)的服務團隊,去挖掘客戶需要的產(chǎn)品/服務背后的實際場景和真實需求到底是什么;另一方面,三聚陽光通過20年服務積累著力打造了申請與確權(quán)、咨詢與研究、IP戰(zhàn)略、訴訟與維權(quán)、IP運營、創(chuàng)新技術(shù)評估、創(chuàng)新投資孵化的多元化服務生態(tài),讓知識產(chǎn)權(quán)與企業(yè)發(fā)展經(jīng)營形成一個更有機的整體。
通過兩個方面的有機結(jié)合,從而能夠挖掘出客戶的真實需求并提供真正有效的整體解決方案; 用幾個詞總結(jié)“聚 · 服務2020”,就是多元服務生態(tài),真實需求挖掘,以及整體解決方案。
下面,給大家簡單介紹下幾款“聚 · 服務2020”中包含的解決方案。
第一個解決方案,我們的目標是希望客戶不僅知道你已經(jīng)知道的,還得能知道之前不知道的,只有這樣才能更知道自己應該做什么,我們將提供知識產(chǎn)權(quán)的全方位體檢解決方案。
在這個解決方案中,我們將幫助創(chuàng)新主體進行體系化的風險防控,通過7個企業(yè)經(jīng)營板塊,5 類知識產(chǎn)權(quán),6 種問題,共約 50 個檢查項目。
其中,我們將針對戰(zhàn)略、法律應對、管理、人力資源、產(chǎn)品銷售、品牌營銷和產(chǎn)品研發(fā)這 7 個企業(yè)經(jīng)營模塊進行全面的體檢,從而幫助企業(yè)實現(xiàn)體系化的風險防控。
第二個解決方案,我們的目標是希望通過我們的服務,能夠幫助客戶把原來比較弱的部分補強,讓原來就有優(yōu)勢的部分變得更強,通過強弱強強的架構(gòu),讓客戶的知識產(chǎn)權(quán)競爭優(yōu)勢變得更強,基于此,我們將提供知識產(chǎn)權(quán)建筑師的解決方案。
在這個解決方案中,我們將開展科學方法論支持的系統(tǒng)性布局方法,特別是利用例如Triz的創(chuàng)新方法,結(jié)合客戶的真實需求有針對性地進行系統(tǒng)布局,從而全面滿足不同階段的需求。
第三個解決方案,我們的目標是希望讓客戶不論出于防患于未然的考慮、還是已經(jīng)處于危險境地, 通過我們知識產(chǎn)權(quán)護衛(wèi)軍的解決方案,均能以最小的代價、安然 無恙地實現(xiàn)其戰(zhàn)略或商業(yè)目的。
在這個解決方案中,我們重點為企業(yè)發(fā) 展的關(guān)鍵節(jié)點進行有效的護航,特別是 例如企業(yè)進行融資上市、新品上市等的 重要發(fā)展節(jié)點,通過開展風險預警并提 供相應的解決方案,提前進行有效的組 織和準備工作,幫助企業(yè)以高性價比的 方式達成其戰(zhàn)略目標。
第四個解決方案,我們的目標是希望我們的客戶不僅僅有獲得官方授權(quán)的知識產(chǎn)權(quán),不只是那么一面榮譽墻,而且還能將這些知識產(chǎn)權(quán)真正用起來,去真正展現(xiàn)這些無形資產(chǎn)該有的價值,成為名副其實的高價值知識產(chǎn)權(quán),這個就是我們的知識產(chǎn)權(quán)理財師的解決方案。
在這個解決方案中,我們將與客戶一起進行 系統(tǒng)性的知識產(chǎn)權(quán)運營,結(jié)合三聚陽光20年 積累的多產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢和豐富的服務經(jīng)驗, 利用知識產(chǎn)權(quán)自身具備的技術(shù)、商業(yè)和無形 資產(chǎn)的特質(zhì),通過自持、代持、組建專利池、 授權(quán)許可等方式,并結(jié)合相關(guān)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的 特點,有針對性地制定并推進相關(guān)的知識產(chǎn) 權(quán)運營方案,讓知識產(chǎn)權(quán)的價值不再只是水 中月,而能為權(quán)利人帶來真金白銀的收益。
回顧下三聚陽光IP服務進化之路發(fā)展到“聚 · 服務2020”的特點,通過構(gòu)建完善的多元服務生態(tài)、深挖真實需求,從而提供整體解決方案,像我們提到的這四個解決方案,同時我們也需要說明的是,除了上面列出的整體解決方案,我們20年經(jīng)驗積累的成熟優(yōu)質(zhì)單品仍然為客戶提供值得信賴的服務,并且我們還有例如耶知的互聯(lián)網(wǎng)服務平臺、在策劃陽光指數(shù)等等其他綜合服務,同樣也是聚焦到“聚 · 服務2020”的核心,構(gòu)建多元的服務生態(tài)挖掘真實的服務需求,提供有效的整體解決方案。
我的分享就是這些。三聚陽光知識產(chǎn)權(quán)的服務進化,希望與您攜手共進,一起走在高價值知識產(chǎn)權(quán)的路上,謝謝大家!
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